Als receptionist(e) Aftersales ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die onze werkplaats bezoeken. Je zorgt voor een warm onthaal, een vlotte planning en een professionele opvolging van onderhouds- en herstellingsafspraken. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorische talenten draag je bij aan een uitstekende servicebeleving en ondersteun je de dagelijkse werking van onze aftersalesafdeling.
Jouw verantwoordelijkheden
Ontvangen en verder helpen van klanten die langskomen voor onderhoud of herstellingen
Beheren van inkomende telefoons en e-mails voor de aftersalesafdeling
Inplannen, bevestigen en opvolgen van werkplaatsafspraken
Opstellen en verwerken van werkorders en klantendossiers
Informeren van klanten over de voortgang van werkzaamheden
Afstemmen met service advisors, magazijn en werkplaats voor een vlotte doorstroming
Verwerken van administratieve documenten en facturen
Organiseren van vervangwagens en mobiliteitsoplossingen waar nodig
Zorgen voor een professionele en klantvriendelijke ontvangst aan de aftersalesbalie
Bijdragen aan een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening
Jouw profiel
Je hebt ervaring in een onthaal-, administratieve of klantgerichte functie
Ervaring binnen een automotive omgeving of aftersalesafdeling is een sterke troef
Je bent communicatief sterk en haalt energie uit klantencontact
Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten
Je bent administratief nauwkeurig en hebt oog voor detail
Je bent oplossingsgericht en denkt mee met zowel klanten als collega's
Je kan vlot overweg met MS Office en digitale systemen
Je bent een teamspeler met een positieve en professionele houding
Je bent perfect franstalig. Kennis van het Engels en Nederlands is een plus.
Ons aanbod
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een gevestigde automotive groep
Een moderne werkomgeving met sterke merken en professionele ondersteuning
Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
Interne opleidingen en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
Een stabiele werkgever waar teamwork, klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan
Een aangename werksfeer binnen een hecht en gemotiveerd team
Klaar voor de volgende stap?
Wil jij klanten elke dag een uitstekende service bieden en een belangrijke schakel worden binnen onze aftersalesafdeling?
Solliciteer vandaag nog
